【12/20 20:41更新】装備が正常に反映されない症状について
【12/20(水)更新】
2017/12/20(水)実施のメンテナンスにて、下記不具合を修正しました。
なお、本不具合による影響で、一部のキャラクターにおいて「メニュー」をタップした時にアプリが強制終了する問題が発生しておりました。
「メニュー」を開けないことによってギフトを受け取ることができず、受け取り期限が切れてしまったアイテムの復旧対応を12/20(水)中に実施いたします。
対応が完了いたしましたら、改めて本告知にてご案内させていただきます。
【12/20(水)20:41更新】
受け取り期限が切れてしまったアイテムの復旧対応が完了いたしました。
本症状が発生していたお客様はギフトをご確認くださいますようお願いいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2017/12/14(木)15:00実施の臨時メンテナンス以降も「操作できない装備アイテムがあります。」と表示されて装備変更ができない場合があることを確認しております。
本症状が発生したお客様は、大変お手数をおかけいたしますが下記手順をお試しくださいますようお願いいたします。
お試しいただきたい手順
1. メニューを開き、メイン装備枠・補助装備枠に装備中のアイテムをすべて外す
※装備を外した枠に別のアイテムが装備されている場合があります。こちらもすべて外してください。
2. すべての枠から装備アイテムを外した後、メイン装備枠(武器)に武器を1つ装備する
3. メニューを閉じる