【解消】魔晶石およびログレスショップ商品が反映されない場合がある問題について

2021/12/17(金)4:00頃から、サーバー機材の問題により、一部のお客様において魔晶石およびログレスショップ商品の購入トラブルが発生していたことを確認いたしました。
本問題につきましては2021/12/21(火)13:11頃に対応を行い、現在は問題が解消していることを確認しております。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、ご購入いただいた魔晶石やログレスショップ商品が反映されていない場合、下記の手順をお試しください。

①
 端末の電源を切り、再起動する
②
 「ログレス」を起動する
③
 ゲーム内で「メニュー」>「ショップ」の順に画面を表示する
④
 魔晶石を購入された場合は「魔晶石購入」、ログレスショップ商品を購入された場合は「ログレスショップ」を表示する
⑤
 「購入処理の完了」ボタンをタップする

※解消しない場合は、5分ほど時間を置いてから再度上記手順をお試しください。

上記手順を3回以上お試しいただいても解消しない場合は、お手数ですが症状をご記載の上、サポート窓口へお問い合わせください。
▼公式サイトからのお問い合わせ
「ヘルプ(FAQ)」＞「お問い合わせはどこから送れますか」
▼ゲーム内からのお問い合わせ
「メニュー」＞「その他」＞「ヘルプ・お問い合わせ」＞「お問い合わせ」