【11/2更新】App Store/Google Playにて発生している障害につきまして

【11/2更新】
App StoreおよびGoogle Playにおける問題の解消を確認いたしました。
ご購入いただいた魔晶石がキャラクターに反映されていない場合、下記の手順をお試しくださいますようお願い申し上げます。
※一部のお客様において、修正の反映に時間がかかる可能性がございます。

①電源ボタンを長押しするなどして、端末の電源を切る
②端末を再起動して本アプリを起動する
③ゲーム内で「メニュー」>「ショップ」>「魔晶石購入」の順に画面を表示する
④いずれかの商品の「購入」ボタンをタップする
⑤購入確認画面でキャンセルを押す(キャンセルボタンを押した場合、購入は完了しませんのでご安心ください)
※解消しない場合は5分ほどお時間を置いた後、再度上記手順をお試しください。

上記手順を3回以上お試しいただいても解消しない場合は、お手数おかけいたしますが、症状をご記載の上『剣と魔法のログレス いにしえの女神』サポート窓口へお問い合わせください。
※公式サイトからは「ヘルプ(FAQ)」＞「お問い合わせはどこから送れますか」、ゲーム内からは「メニュー」＞「その他」＞「ヘルプ」＞「お問い合わせ」よりお問い合わせいただけます。

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現在、Apple社・Google社より下記障害の発生が報告されており、魔晶石の購入が行えないなどの問題が発生する可能性がございます。

発生している障害

●一部のお客様がサービスをご利用になれない

障害が発生している個所

●App Store含むApple社の一部サービス
●Google Play含むGoogle社の一部サービス

詳しくはApple社・Google社の公式サイトをご確認ください。