【10/19追記】【解消】一部アイテムにおける不具合および、一部機能の停止について
【10/19(金)更新】
本不具合で消失した各種アイテムを、2018/10/19(金)22:00から実施の臨時メンテナンスにて補填配布させていただきました。
対象キャラクターのギフトへお送りいたしましたので、「メニュー」＞「ギフト」からご確認くださいますようお願いいたします。
【10/18(木)更新】
2018/10/18(木)9:00～10:30実施の臨時メンテナンスにて不具合を修正し、停止しておりました機能を再開いたしました。
補填対応について
本不具合で消失した各種アイテムの補填につきましては、準備が整い次第行わせていただきます。
実施日時につきましては別途ご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【10/17(水)23:00追記】
本件について、調査の進捗をご案内いたします。
強化素材、進化素材、スキル強化素材、レアランクアップ素材などの素材およびセレクトチケットにおいて、特定の操作を行うことで2種類の不具合が発生する場合があることを確認いたしました。
①アイテムを所持しているが、エラーメッセージが表示されて使用できない場合がある
例：武器強化素材を100個所持しており、武器強化合成に20個使用しようとしたが、エラーメッセージが表示されて使用できない。
②所持しているはずのアイテムが消失する場合がある
例：武器強化素材を100個所持しているはずが、素材一覧や合成画面で確認すると0個になっている。
現在、一部機能において、不具合を確認しております。
本件への対応として、下記の機能を一時的に停止させていただきました。
▼セレクトチケット使用
▼武器 伝説化・英雄化【10/17(水)22:00追記】
▼アクセ 伝説化・英雄化【10/17(水)22:00追記】
▼レアランクアップ【10/17(水)22:00追記】